◎记者 赵云 通讯员 张殿雪 司海军
本报讯 近日,公乌素工商所接到12315申诉举报中心投诉电话,称消费者杨先生在公乌素智能手机店购买一部智能手机,价值998元,手机在三包期内频繁出现死机的质量问题,与经销商多次协商要求更换,均遭对方拒绝该所执法人员接到电话后立即与消费者和经营者取得联系了解情况,经调查后工作人员用两个多小时的当面调解,最后经营者同意接受消费者提出的要求,给其退了全额998元,消费者杨先生对调解结果很满意,多次遭拒的心里终于得到了安慰,并对工作人员表示十分感谢
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