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头条赤峰三家电信运营企业分别作出整改

发布时间:2017-6-23 19:20:01   点击数:
就吉祥号码保底消费、“流量月底清零”及手机话费“套餐”等问题赤峰三家电信运营企业分别作出整改报告

“流量月底清零”和“套餐”已作出整改,吉祥号码被限改

内蒙古晨报全媒体平台(记者胡军)昨日,记者从赤峰市市场监管委获悉,赤峰三家电信运营企业针对赤峰市场监管委发出的行政告诫约谈的三个问题,迅速做出反应,近期分别向赤峰市场监管委提交了整改报告。报告分别称数据通信“流量月底清零”以及手机话费全部实行“套餐”制两个问题已经作出相应整改,关于吉祥号码保底消费问题,由于涉及政策由上级公司制定,取消该资费政策需经上级公司批准,现正在等待上级批复。今年6月10日,赤峰市监管委约谈了赤峰中国移动赤峰分公司、中国联通赤峰分公司、中国电信赤峰分公司的三家负责人,就消费者反映的吉祥号码保底消费、数据通信“流量月底清零”以及手机话费全部实行“套餐”制三个方面涉嫌滥用市场支配地位的问题,进行了行政约谈并发出行政告诫书。近日,三家电信运营企业分别就行政约谈和告诫向赤峰市场监管委分别作出了整改报告。关于数据通信“流量月底清零”问题,赤峰移动整改如报告称,将加大对于流量季度包、半年包以及安心包等非月度清零资费的宣传推广力度,帮助客户选择适合于客户的流量资费。推出流量共享、流量不清零、流量交易等创新服务。赤峰电信整改报告称,除包月流量包外,流量季包、半年包、年包均跨月不清零。赤峰联通整改报告称,针对用户流量不清零、跨月使用的需求,联通推出流量半年包产品,流量跨月不清零。关于手机话费全部实行“套餐”制问题,三家公司均表示将加大非套餐制资费的宣传推广力度,让客户了解各类资费的详细内容。在客户选择资费时,根据客户需求,采取套餐制资费与非套餐制资费相比对的方式向客户介绍资费,充分保障客户对手机资费的自由选择权。联通公司还专门组织了对自有及合作网点营业员的业务培训,要求在向用户介绍手机资费时,必须同时提供套餐制资费和标准资费供用户选择,并详细介绍资费标准、计费方式及其他服务内容。重新印制了手机资费宣传单页,并在自营厅宣传栏内张贴手机资费宣传品。关于吉祥号码保底消费问题,赤峰移动和赤峰电信表示,资费政策由上级公司制定,取消该资费政策需经上级公司批准,现正在等待上级批复。赤峰联通已将吉祥号码取消保底的诉求上报,内蒙古分公司高度重视,初步调整方案如下:将取消3G、4G新入网用户及3G老用户的部分吉祥号码保底消费规定。新的吉祥号码保底消费规定将于近期出台。就手机吉祥号码保底消费问题,赤峰市场监管委向三家电信运营企业发出《宽限手机吉祥号码保底消费行为整改期限的函》。函里标明,根据手机吉祥号码保底消费资费政策确由上级公司制定,取消该资费政策亦需经上级公司批准的实际,经研究,同意将限期改正手机吉祥号码保底消费违法行为的时限宽限至年8月10日。

流量费太高?整改幅度不够?你的需求是什么,来个调查,告诉我对于三大电信运营商的整改你的态度是。

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