12月31日，记者从赤峰市人力资源和社会保障局了解到，赤峰市人力资源和社会保障服务热线于年1月1日起正式开通运行，市民可拨打服务热线进行人力资源和社会保障信息查询、政策咨询、投诉举报、办事指南等相关业务。
该热线受理全市人力资源和社会保障相关业务的电话投诉举报；承担全市人力资源和社会保障政策咨询（社会保险、社会保障卡、劳动关系、创业就业、劳动监察、工资报酬、人事人才等）、信息查询（社会保障卡办理进度、挂失、注销，社会保险缴费明细及个人账户余额、就业失业状态以及劳动用工备案信息查询等）和办事指南（社会保险关系转移手续、医疗及生育保险报销程序、领取失业保险金、就业失业登记、档案管理等）等服务工作。
今后市民统一拨打服务热线，便可享受全天24小时自动语音服务，“1”键为社会保障卡服务，“2”键为信息查询，“3”键为政策法规，“6”键为社保卡申领进度查询；同时在法定工作日上班时段，市民根据语音导航按“0”键享受人工咨询服务（法定工作日上午８：3０分-12：00，下午2:30-5：3０分），给广大市民提供优质、快捷、高效，与人社工作相关的民生服务。
（来源：内蒙古晨报）
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