日前，赤峰市旅游局联合公安、交通、安检等部门，历时半个月对1个旗县区13家涉旅企业进行了联合检查，其中包含7家A级景区、6家旅游客运公司。
针对检查中发现的问题，检查组要求企业积极整改存在的隐患，此次检查中查处违规导游人员5人，按照《导游人员管理条例》作出相应处罚，查处黑导8人、黑车辆。
什么是“黑导游”？
黑导游指的是“三无”导游，即无导游证、无带团资格、无旅行社安排。他们一般采取“浑水摸鱼”，蒙骗游客的手段，获取不正当利益。
遇到“黑导游”怎么办？旅游中如发现导游有“问题”，可跟旅游团交涉，要求其尽快配备符合规定的导游或领队。如意见不被接受，可向旅行社主管部门投诉，由主管部门对其处理。
依据《旅游法》规定，旅行社“安排未取得导游证或者领队证的人员提供导游或者领队服务的”，可以由旅游主管部门责令改正，没收违法所得，依据情节严重程度采取等级罚款。
游客有权查验导游证件，最好将其列入合同，并明确旅行社指派无证人员应担违约责任。
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