公共图书馆“联合参考咨询”坚持公益主旨 开辟服务天地
1本16开、49页的“联合参考咨询读者反馈意见”中，一句句充满感谢之情的读者的话――这只是读者反馈中很少的一部分，从一个侧面反应了以广东省立中山图书馆为代表的几十家公共图书馆这几年联合展开上免费参考咨询和相干服务的社会效果。5月13日至14日，公共图书馆上参考咨询经验交流会在广州举行，福建省图书馆的刘煦赞等10位优秀参考咨询员遭到表彰嘉奖，图书馆与读者的代表进行了深入交换。文化部社会文化图书馆司、全国文化信息资源建设管理中心、广东省文化厅有关负责同志和全国部份省市公共图书馆馆长、参考咨询员与读者代表出席了会议。会议提供的信息表明，由中山图书馆牵头，福建、广西、天津、吉林、山东等12省市的30个公共图书馆联手建立的“联合参考咨询”坚持免费服务，共为读者进行咨询和解答问题达22万例，传递文献100多万篇，逐步构成我国图书馆上参考咨询的品牌。据中山图书馆副馆长莫少强介绍，目前该已具有1支由各馆专业人员组成的180人的参考咨询员队伍，每天都要为1000余名读治白癜风哪个医院最好者解答各类问题并提供相应服务。同时，上海图书馆联合上海地区公共、科研、高校等系统图书馆，建立了“上联合知识导航站”，以上海图书情报界中青年资深参考咨询员为上知识导航员展开服务，2001年以来进行各类咨询万余例，在读者中赢得了荣誉。浙江省图书馆联合浙江大学和省科技情报所建立的“浙江省联合知识导航”，也都通过实现资源共享更好地为读者服务。参考咨询工作一直是公共图书馆为读者服务的重要内容之一。新世纪以来，随着全治疗白癜风药物国文化信息资源同享工程的实行，许多公共图书馆适应新形势，立足馆藏优势，坚持创新，不断拓展服务并加强合作，将上参考咨询列入“同享工程”服务体系，积极为城乡读者提供各种咨询服务，解答疑问并进行远程文献传递，使图书馆的信息、知识服务职能大大加强和深化，并使公益性特点进一步突出，取得了广泛的社会效益。这项服务方便快捷，一般在数分钟至24小时以内，就可为读者提供相干答案或传递中外文文献，深受读者好评。在这次由全国文化信息资源建设管理中心和中山图书馆共同召开的会议上，与会者就如何进一步搞好联合服务、解决可能遇到的问题，和如何使广大基层图书馆、室实现资源共享并弥补其本身经费、人材、资源短缺的不足进行了探讨。相干企业的人士则介绍、演示了新的信息产品和技术。
