供暖首日呼市未供热面积达.14万平方米
内蒙古晨报全媒体平台（记者齐晓英 实习记者王乐白洋弓小立杨玉芳）10月15日，是首府供暖首日，针对呼市居民今年的供暖情况，昨日下午，内蒙古晨报全媒体记者从呼市公用事业管理局获悉，截止到15日下午17时，呼市供热开栓率达97.1%，未供热面积达.14万平米，共接到投诉电话件，投诉内容主要是供热单位未能按时供热。
据呼市公用事业管理局供热科负责人云俊义介绍，供热首日未开栓供热的小区或者楼房，主要原因为燃煤锅炉房拆并和老旧小区节能改造工期延期、分户改造工程受阻、因拆迁改造未完工及开发商拖欠供热单位入网费等几个方面，影响住户如期供暖。
富泰光明热源厂工作人员随时查看锅炉的运行情况
“供热部门将继续对全市供热情况进行摸排、走访，对存在问题的区域，加大对属地供热办的督办频次和力度，确保市民过一个‘暖冬’。”云俊义称。
据悉，从10月15日，供热监管部门的两部服务热线已24小时全面开通，市民随时可拨打―或反映遇到的供暖问题。据接听供热服务热线的一名工作人员称，“从15日凌晨，就陆续有市民拨打投诉电话，反映的大部分问题都是供热单位没有及时给供暖。”
供热办工作人员介绍，供热初期，部分居民会感觉暖气温度较低，这是由于刚刚开栓供热，供热系统处于技术能力运行平衡阶段，而且供热系统和居民家需要排空，因此会存在部分已供热区域居民室内尚未升温的问题。
公用事业管理局工作人员接听市民反映供暖问题
居民家中遭遇“冰火”两重天
针对呼市供暖首日，供暖情况如何？市民家中暖气是否如期热起来？10月15日，内蒙古晨报全媒体记者兵分多路，深入呼市市四区的多个小区进行走访、了解。
1回民区：部分居民家中冷冰冰
“根本不热，家里是地暖，但摸上去冰凉的，没有一点温度。”10月15日，家住回民区吕祖庙街世纪御园小区9号楼的白女士向记者说。记者在走访4号楼、5号楼、6号楼、11号楼、12号楼的住户后发现，大部分居民家中暖气不热。
据悉，该小区的供暖服务是由呼和浩特科林城发热力有限公司（以下简称科林热力）下的华隆热力站负责，“科林热力说好15日开始供暖，但今天家里暖气根本没温度。”居民无奈地说。
对于小区居民家中未按时供热的情况？华隆热力站一位姓李的工作人员表示：“昨天晚上（14日）10点就已经开始供暖了，现在锅炉这边显示50-60度，热力站都供上了，应该很快就会来暖。”
而在回民区光明街南侧金元东区的6号楼和13号楼也未按时供暖，13号楼的宁女士向记者说道：“早上家里冷的，没有来暖，暖气冰凉。”
在光明街北侧鑫潮花园小区内，C2和B7的住户称：“从早上开始，家中已供暖，热的还得开窗户换气。”据悉，金元东区和鑫潮花园均由呼和浩特富泰热力股份有限公司负责供热。
对于金元东区为何未如期供暖，呼和浩特富泰热力股份有限公司一名工作人员称，“可能是因为供热系统和居民家需要排空，整个循环需要一个过程。”
“今年暖气来的很及时，也很暖和。”回民区通道南路祥和小区二区，基本都已供暖，居民家中暖气有热度，11、12号楼的居民家中均如期供暖，该小区供暖由呼市祥和供热有限责任公司负责。
而县府街县府家园10号楼的居民均表示：“家中不热，室内温度不达标，暖气冰冷。”
随后，记者了解到，该小区大部分住户家中暖气不热，而该小区供暖是由呼市佳德成热力有限责任公司负责的。
关于该小区住户家中为何仍未来暖？该公司邬经理称：“由于今年刚换了主管道，支管的接口中泄露进去了空气，需要慢慢把管道内的气体排出去，需要居民自己对家中进行放气排水，由于一些居民没有及时放气，锅炉房的温度被气顶着，都放气后，过一段时间就好了。”
财院北区家属楼仍在进行管网补水
2赛罕区：大部分小区如期供暖
供暖首日，记者随机走访了民航乐业小区、自来水小区、禾太小区、血液中心家属院、巨华朗域、桥华世纪村、内蒙古中航家属院等小区，这些小区都已如期供暖。
家住禾太小区的居民郝女士说：“昨天晚上暖气就热了，今天早上没摸了下暖气也还是热的”。血液中心家属院的李女士说：“我家温度挺好的，一进屋就会有热乎气了，很暖和”。甚至有的居民反映家中太热需要开窗户通风。
家住赛罕区永泰城的任先生称：“今天早上，摸了下暖气片冰凉冰凉的，可是明明已经注过水了，往年的供暖情况挺好的。”任先生无奈地说。
记者了解到永泰城共10栋楼，5号楼和6号楼都没有按时供暖，记者联系到博安物业有限责任公司，前台客服杨女士介绍：“我们正在排查供暖情况，6号楼的暖气开始热起来，其他问题我们也在联系金桥热电厂，但电话始终打不通”。
随后，记者联系到了呼市金桥热电厂负责供热的人员王先生说：“由于目前刚进入供暖期，我们正在逐步进行调整，承诺今晚一定能热起来，请居民放心。”
15日上午，记者来到中房小区居民张怒女士的家中，张女士告诉记者：“我们这儿每年都会延迟半个月都没有暖气，有暖气的时候白天基本上也给关了，暖气始终冰凉，只能多穿些衣服取暖。”。
随后，记者又来到附近的雅信小区，走访了几户居民，发现他们的暖气均不热。
瑞光住宅小区的唐女士说：“往年13号就有暖气了，今年15号了还没有，水也已经注了，可就是没有暖”。
随后，记者来到负责这些小区供热的铸件路锅炉房，联系到所属的中燃供热分公司副所长崔伟，崔伟称：“这几个小区都属于老旧小区改造，施工较慢，目前正在修漏水处，也正在排气，水循环正常了，暖气就会热起来。”
财经学院家属楼住户靠电热器取暖
3玉泉区：几家欢喜几家愁
15日上午，记者来到位于玉泉区三里营西路的商业局宿舍楼，看到标有坤泰热力公司标志的多名工作人员，正在逐一排查居民家中是否有漏水情况，并打开通暖阀门进行排气。一名工作人员告诉记者，他们在当天已经正式开始供暖。
据小区居民介绍，商业局宿舍楼是一座建于上世纪80年代的三层小楼，一共有24户居民，小区住户大部分都是一些老人，还有很多是租客，之前居民都是自己烧暖气，也就是所谓的“土暖”，“一冬天大约需要烧3吨煤左右，今年夏天刚刚铺设管道，是第一年享受集中供暖。”?可以集中供暖，3单元3楼西户的张先生非常高兴，“之前每年冬天都要从楼下自己搬煤、点炉，年纪大了不方便，而且还时不时地得担心煤气中毒的事情发生。”
随后，记者走进一单元西户的一位居民家中，伸手摸暖气，已经有温度，虽然温度不太高但已足以应对今天的气温。
而在金都小区内，很多居民家中的暖气还是一片冰凉，该小区楼下一商铺店主告诉记者，“现在暖气还凉着，说是15号供暖，应该在14号后半夜就热了，可是现在还是没有一点温度。”
针对小区未按时供暖的情况，记者电话联系到负责该小区物业的锦坤物业管理有限责任公司，该公司张经理表示，供暖上午就开始了，可能需要一个循环的过程，希望居民耐心等待。
家住农科家园2号楼3单元的边女士告诉记者，今年刚刚换了旧管道，每年这个小区的供热还好，就是有些楼层高的或者住在路旁边的可能差些总体来说不错，“每年冬天有时候因为有些热，还得开窗户。”
财院北区家属楼仍在进行补水
4新城区：部分小区未能按时供暖
15日上午，记者来到呼市新城区财院东区家属楼，发现院子里有多名工人在施工。
居民张女士说：“家里的暖气管道还没有注水，暖气冰凉，我们在家都得穿的厚厚的。”据居民李先生介绍，财院东区家属楼有居民户，多为老年人。
“6年6.7月份的时候就开始给我们进行暖气管道的分户改造，到现在都没有改完。6号的时候通知我们要往暖气管道里注水，至今都没有注上。天气越来越冷，家里暖气也成问题，到现在，不管是改造完管道的还是没有改造的，家里都没有暖气，只能用电热毯取暖。”李先生说。
“往年的这个时候家里暖气都好好的，今年改造了以后却出现了这样的情况。”住户李先生向记者抱怨。
家住兴源公寓1号楼4单元的张女士告诉记者，“家里暖气片摸着冰冷，往年14号晚就会开始送暖，多少都会有点温度，可是今年却冷冰冰的。不知道是什么原因。”小区其他居民也称家里暖气并不热。
华新小区居民杨先生非常担忧，“我们每年都不能按时供暖，总是会延误半个月，家里暖气才会有温度，去年延误了半个月，今年也不知道要延误多久，我们也多次反映过，供暖日不来暖气，都是些上了岁数的人。”
对于财院东区家属楼，华新小区，兴源公寓供暖日暖气冰凉的情况，记者联系到负责送暖的呼和浩特市旭阳热力供暖有限公司。
该公司工作人员杨女士告诉记者：“财院东区家属楼因为学生4号公寓地沟坏了，打开泄水阀门后将我们加压站的水都泄光了，没有水我们没法供暖，补水也得需要时间。而华新小区可能是因为政府改造换了管道，居民们没有打开管道阀门，没法注水，所以不能供暖。兴源公寓2号楼现在管道进行分户改造，因为1号楼和2号楼是一条管道贯穿的，只有等2号楼分户改造完成，我们才可以一户一户进行打压，然后才可以供暖。”杨女士称，三个小区最晚在10月15日晚上就可以正常供暖了。
本报启动“追暖”维权热线
“供热企业不得随便弃管、弃供；供热温度不达标企业将被罚款；办理停热或者恢复供热手续及施工处理时，供热单位不得向用户收取施工材料费及人工费，还删除了收取滞纳金的规定。”随着呼市今冬供暖新规的出台，供热日来临，本报从今日起启动“追暖”维权行动，市民可拨打本报“追暖”热线-反映供暖期间遭遇的“烦心事”。
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