还要看到,这远远不仅是作风问题
从情感和职责上讲,政府部门要与公众坐一条板凳,真心实意帮助民众解决问题作为直接与民众打交道的部门,特别是在回答民众诉求时,更应该表现出“板凳意识”可在这里,有关方面明显坐的是高板凳,根本就没有想民众之所想、急民众之所急,而抛出“读三遍”这样的流行词,多多少少有点“秀智商”的意思在有关人员心里,并没有觉得得罪民众是多大一回事正如网友所评价的,这种回复“很傲慢”,是平时权力观的一个延伸
很显然,“回复读三遍”属于一种“神回复”在与政府工作人员打交道的过程中,公众已经听到了太多的“神回复”应该相信,没有人把“神回复”当作是一种说话技巧问题,更多的可能还是当成一种工作作风和内蒙古晨报史记版媒体素养问题抛出这样的“神回复”,是存在作风问题的过去讲有些政府部门“门难进、脸难看、事难办”,其实这不仅表现在传统媒体时代,在互联网时代,一些部门一些人身上还有不同程度的表现如何提高政府工作人员的媒介素养,真诚而不是敷衍回复民意诉求,是摆在政府部门工作人员面前的一道必答题为什么会说出这样的话,从根本上讲,还是一种“板凳问题”,缺少对公众和职责工作的敬畏从新闻中看到,在第一次回复中,有关部门存在一种敷衍了事的思想倾向,而到了第二次回复时,特别是网友询问:“答复就这么简单么?最起码告诉我户籍窗口电话也行啊!”有关方面明显表现出了不耐烦,言下之意似乎是反感网友尽给自己添麻烦
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“回复内蒙古晨报数字报读三遍”不仅是作风问题,从深层次看,还表现出一种态度和位置问题,表现出在自己心目中,到底如何对待民众和职责让人遗憾的是,一段时间以来“神回复”频频发生,几乎每一次发生都引起舆论一阵警惕,还是有人“偏向虎山行”毛建国(江苏职员)
近日,有网友爆料称,福建宁德霞浦县公安局在回复居民诉求时不够认真负责其事由是,有网友通过宁德市12345政务服务平台咨询迁移户口事宜网友对宁德霞浦县公安局的第一次回复不满意,再次表达诉求在第二次回复中,该县公安局称,“请把我局第一次回复内容读三遍,若还不理解,最好屈尊到户籍窗口咨询为宜”网友评价此回复“很傲慢”(3月29日《京华时报》)
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